Allgemeine Geschäftsbedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung der VISATON GmbH & Co. KG für Internet-Bestellungen

Mit dem VISATON-Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, alle hochwertigen VISATON-Produkte problemlos zu bestellen. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Widerrufsbelehrung gelten bei Bestellungen über den VISATON-Online-Shop für Endverbraucher.

Diese Internetseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt ein Angebot ab, dessen Eingang bei VISATON bestätigt wird. Hierin liegt noch keine Annahme des Angebots. Ein solches erfolgt entweder ausdrücklich oder durch Zusendung der Waren an den Kunden.

  1. Versand/Frachtkosten
    • Lieferungen innerhalb Deutschlands führen wir zu den nachstehenden Konditionen durch:
      • Der Versand der Ware erfolgt per Nachnahme. Sollten Sie alternativ eine Zahlung per Vorauskasse wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung per E-Mail: silvana.pfau@visaton.com, oder per Telefon: 0049/(0)2129/5520.
      • Bei einem Bestellwert unter Euro 25,00 berechnet VISATON einen Mindermengenzuschlag von Euro 2,50 zusätzlich zu den nachfolgend aufgeführten Zusatzkosten.
      • Eine Frachtkostenpauschale von Euro 5,00 berechnen wir für alle Sendungen unterhalb von Euro 256,00 Bruttowarenwert. Ab Euro 256,00 liefern wir bis auf die anfallende Nachnahmegebühr frei Haus.
      • Wir berechnen eine Nachnahmegebühr in Höhe von Euro 4,90.
      • Unter Umständen können Ihnen die ausliefernden Unternehmen zusätzliche Gebühren berechnen.
    • Aufgrund der hohen Versandkosten von Deutschland nach Österreich werden Bestellungen aus Österreich an unsere Vertragshändler vor Ort weitergeleitet und von dort ausgeliefert.
    • Für Lieferungen innerhalb der Niederlande und Belgien wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@tegacomagenturen.nl, oder rufen folgende Telefonnummer an: 0031/(0)76/597 96 57. Dort erhalten Sie auch Informationen zu den jeweiligen Zahlungsarten, Versandkosten und den voraussichtlichen Lieferzeiten.
    • Für Lieferungen in alle anderen Länder setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung per E-Mail: silvana.pfau@visaton.com, oder per Telefon: 0049/(0)2129/5520. Dort erhalten Sie auch Informationen zu den jeweiligen Zahlungsarten, Versandkosten und den voraussichtlichen Lieferzeiten.
    • Wenn Sie nur Bauvorschlagshefte bestellen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: silvana.pfau@visaton.com, um eine kostengünstigere Versandmöglichkeit zu wählen.
  2. Garantie
    Auf alle VISATON-Produkte gewähren wir unter den nachstehenden Voraussetzungen und in dem nachfolgend beschriebenen Umfang eine Garantie von 3 Jahren ab Rechnungsdatum. Sollten die Produkte während dieser Zeit Fehler aufweisen, das heißt Eigenschaften, die von der vereinbarten Beschaffenheit oder den Produktinformationen abweichen und die Verwendbarkeit der Produkte einschränken oder ausschließen, werden wir nach unserer Wahl die Produkte kostenlos reparieren oder kostenfrei austauschen. Sollten die Reparatur oder der Austausch für uns unzumutbar oder unmöglich sein, sind wir berechtigt, ein gleich- oder höherwertiges Produkt anzubieten. Sonstige Rechte oder Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, werden durch diese Garantie nicht gewährt. Ein Garantiefall liegt nicht vor, wenn der Käufer die Produkte entgegen den Produktinformationen, den Gebrauchsanweisungen oder dem Verwendungszweck der Produkte verwendet, selbständig Reparaturhandlungen durchführt oder von nicht von uns autorisierten Personen durchführen lässt, oder wenn die Produktfehler auf äußeren Einwirkungen beruhen (z. B. Wasserschäden, Überspannung oder Gewalteinwirkung). Sollten wir im Rahmen der Reparatur feststellen, dass ein Garantiefall nicht vorliegt, sind wir berechtigt, von dem Käufer Ersatz unserer bis dahin entstandenen Aufwendungen zu verlangen. Im Garantiefall hat der Käufer den Fehler unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch nach 7 Tagen, gegenüber VISATON unter Vorlage einer Kopie des Kaufbelegs (per E-Mail: stefan.schneppenheim@visaton.com, schriftlich unter der Adresse: VISATON GmbH & Co. KG, Ohligser Str. 29-31,42781 Haan, Deutschland) zu beanstanden. Unser Kundendienst wird im Anschluss an die Meldung mit dem Käufer den weiteren Ablauf der Garantieabwicklung besprechen. Etwaig entstehende Transportkosten sind vom Käufer zu tragen. Der Anspruch auf Garantie besteht nur, wenn der Käufer auf Anforderung den Original-Kaufbeleg für das betroffene Produkt vorlegt. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers, die ihm gegenüber VISATON zustehen (wie Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz), werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Im Falle einer Garantieleistung beginnt die Garantiezeit nicht neu zu laufen.
  3. Preise
    Alle im Online-Shop genannten Preise beinhalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
  4. Eigentumsvorbehalt
    Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  5. Beanstandung von Mängeln
    Offensichtliche Mängel müssen spätestens nach 7 Tagen gegenüber VISATON (per Mail: stefan.schneppenheim@visaton.com, schriftlich unter der Adresse: VISATON GmbH & Co. KG, Ohligser Str. 29-31, 42781 Haan, Deutschland) beanstandet werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Ausreichend ist die Absendung der Beanstandung durch den Kunden innerhalb dieser Frist. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung weiterer Rechte in Bezug auf diese Mängel ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von VISATON oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von VISATON beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von VISATON oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von VISATON beruhen." An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitschlichtungsstelle nehmen wir teil.
  6. Widerrufsbelehrung

    1. Widerrufsrecht
    Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch eine eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: VISATON GmbH & Co. KG, Ohligser Str. 29-31, 42781 Haan, Deutschland, per E-Mail an: silvana.pfau@visaton.com, oder per Telefon an: 02129-5520.

    2. Widerrufsfrist

    Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Frachtführer) die bestellte Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren zusammen bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist, wenn eine der vorstehend genannten Personen die letzte Ware erhalten hat. Entsprechendes gilt, wenn die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

    Die Widerrufsfrist beginnt nicht, bevor VISATON Sie mit Zusendung dieser Belehrung über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet hat.

    Zur Fristwahrung reicht das rechtzeitige Absenden der Widerrufserklärung.

    3. Widerrufsfolgen

    Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie VISATON insofern Wertersatz leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

    Paketversandfähige Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

    Sie haben die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zurückzugeben. Fristwahrend ist die Übergabe an das Transportunternehmen oder an VISATON oder eine von VISATON beauftragte Person.

    VISATON hat empfangene Zahlungen einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen an Sie zurückzuerstatten. Diese Frist beginnt mit Zugang der Widerrufserklärung bei VISATON. Bei der Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet, wenn nichts anderes vereinbart wurde. VISATON kann die Zahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben. Entscheidend ist der frühere Zeitpunkt.

    Ende der Widerrufsbelehrung

Datenschutzerklärung

Die vertrauliche Behandlung persönlicher Daten der Nutzer ist für uns selbstverständlich. Je nach Nutzung unseres Internetangebotes werden unterschiedliche Daten auf dem Server gespeichert, nämlich: Im Rahmen einer Online-Bestellung für ein Produkt aus unserem Hause werden folgende personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse gespeichert. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Alle Mitarbeiter, die mit dem Handling dieser Daten beauftragt sind, werden zur Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet. Dies gilt ebenso für die von uns beauftragten externen IT-Dienstleistungsunternehmen.

Die Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich zur Auftragsabwicklung (z.B. beauftragte Transportunternehmen). Zu diesem Zweck müssen vor Auftragserteilung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden. Übermittlungen an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften. Eine Weitergabe von Daten an sonstige Dritte erfolgt grundsätzlich nicht.

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten.