Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

Mit dem VISATON-Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, alle hochwertigen VISATON-Produkte problemlos zu bestellen. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Widerrufsbelehrung gelten bei Bestellungen über den VISATON-Online-Shop für Endverbraucher.

Diese Internetseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt ein Angebot ab, dessen Eingang bei VISATON bestätigt wird. Hierin liegt noch keine Annahme des Angebots. Ein solches erfolgt entweder ausdrücklich oder durch Zusendung der Waren an den Kunden.

1. Geltungsbereich, Begriffe

1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragspartner, Kundenservice

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Visaton GmbH & Co. KG
Ohligser Straße 29-31, 42781 Haan
Telefon: 02129-552-0
E-Mail: visaton@visaton.com

Impressum: https://www.visaton.de/de/impressum

3. Vertragsschluss, Vertragstext, Vertragssprache, Korrekturen

3.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder entsprechend) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

3.3 Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

3.4 Der Vertrag kommt zustande durch (i) unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder (ii) Versand der Ware.

3.5 Eingabefehler können Sie vor Abgabe der Bestellung mit den im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen (z.B. Warenkorb ändern, „Zurück“-Funktion) berichtigen.

3.6 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Sofern ein Kundenkonto besteht, können Sie Bestellungen dort einsehen.

3.7 Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise, Steuern, Versandkosten

4.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind – soweit nicht anders ausgewiesen – Endpreise. Die Umsatzsteuer wird (falls anwendbar) ausgewiesen.

4.2 Versandkosten werden zusätzlich zum Warenpreis berechnet. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess angezeigt.

5. Zahlungsarten, Fälligkeit, Verzug

5.1 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Vorkasse (Banküberweisung)

5.2 Vorkasse: Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

6. Lieferung, Liefergebiet (Deutschland), Lieferzeiten, Teillieferungen, Gefahrübergang

6.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

6.2 Versandart: Es erfolgt ausschließlich Paketversand.

6.3 Lieferzeiten betragen in der Regel 2–5 Werktage.

6.4 Gefahrübergang:

a) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher über.

b) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen/den Frachtführer über.

6.5 Nichtverfügbarkeit: Sollte ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar sein, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Wir informieren den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7.2 Gegenüber Unternehmern gilt: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt).

8. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

– bei Teillieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Firma], [Adresse], E-Mail: [E-Mail]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht – soweit gesetzlich zulässig – u.a. nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Individualanfertigungen).

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [Firma], [Adresse], E-Mail: [E-Mail]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Rücksendungen / Retourenadresse

9.1 Rücksendungen (auch im Widerrufsfall) sind an folgende Adresse zu richten:

Visaton GmbH & Co. KG, Ohligser Straße 29-31, 42781 Haan, Deutschland

9.2 Wir empfehlen, Rücksendungen nach Möglichkeit vorab unter visaton@visaton.com anzukündigen, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

10. Gewährleistung / Mängelrechte

10.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10.2 Für Unternehmer gilt ergänzend:

a) Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zugang der Ware, schriftlich anzuzeigen; andernfalls gilt die Ware als genehmigt (§ 377 HGB). Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

b) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei Unternehmern 12 Monate ab Gefahrübergang. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

c) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

10.3 Hinweis (für Verbraucher): Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden und melden Sie diese möglichst zeitnah. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

11. Freiwillige Garantie (nur sofern ausdrücklich gewährt)

11.1 Sofern wir in der Produktbeschreibung oder in Garantieunterlagen ausdrücklich eine freiwillige Garantie gewähren, gelten die dort genannten Garantiebedingungen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11.2 Transport-/Versandkosten im Garantiefall: Soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht, trägt der Käufer die Transport- und Versandkosten für die Einsendung/Übersendung der Ware im Rahmen der Garantiebearbeitung. Dies gilt unabhängig davon, ob der Garantiefall berechtigt ist. (Hinweis: Diese Regelung betrifft ausschließlich die freiwillige Garantie, nicht die gesetzliche Gewährleistung.)

11.3 Weitere Details (Garantieumfang, Dauer, Ausschlüsse, Abwicklung) ergeben sich aus den jeweiligen Garantieunterlagen.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.3 Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

12.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

13. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streik, unvorhersehbare Transportstörungen) berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zu verschieben. Dauert die Behinderung länger als 8 Wochen, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen werden unverzüglich erstattet.

14. Aufrechnung, Zurückbehaltung, Abtretung (insb. B2B)

14.1 Verbraucher können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

14.2 Unternehmer können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen, es sei denn, die Gegenforderung steht in einem synallagmatischen Verhältnis zur Hauptforderung.

14.3 Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

14.4 Unternehmer dürfen Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung abtreten oder übertragen.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.visaton.de/de/datenschutz

16. Schlussbestimmungen, Rechtswahl, Gerichtsstand

16.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

16.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Sitz. Wir sind jedoch auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.